FAQ
الاسئلة الشائعة هنا ستجد إجابة لكل الأسئلة التي تتبادر لذهنك، لا تتردد في التواصل معنا في حال أردت الاستفسار عن أي شيء.
الطلب عبر موقع دكتور بوتيك اتبع الخطوات التالية:
أ/ قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال والايميل .
وسيقوم الموقع بإرسال رسالة بريدية تحتوي على رمز التحقق الخاص بك للدخول.
ب/ اختر المنتج .
ج/ قم بإدخال العنوان المراد الشحن إليه ومن ثم استكمال عملية الدفع.
رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 30 ريال عن
طريق عدة شركات شحن داخلية.
أما بالنسبة التوصيل لدول الخليج عبر عدة شركات شحن دولية و رسوم الشحن 200ريال.
للأسف غير متاح حالياً.
تتوفر طرق الدفع التالية:
عبر التحويل البنكي لحساب دكتور بوتيك.
يرجى المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر ، يرجى الاتصال
بفريق خدمة العملاء لخدمتك بشكل أفضل.
تمت إعادة الشحنة إلينا بسبب عدم الاستلام من قبل العميل أو ربما لم تتمكن شركات الشحن من التواصل معك . يجب عليك مراجعة فريق خدمة العملاء مباشرةً.
مدة التوصيل عبر المتجر تتراوح بين 7 إلى 10 أيام من تأكيد الطلب.
في حالات نادرة جداً قد يتعارض الطلب مع المتواجد فعلياً في المخازن، وبالتالي يتم ارسال رسالة إلكترونية رسمية للعميل لإبلاغه بذلك. و يمكن للعميل تغيير الطلبية أو استعادة المبلغ لحسابه البنكي.
تعتمد العملية على شركة الشحن وسرعتها في استلام الطلب، ولكن بعد أن يصلنا المنتج ويتم فحص سلامته ومن ثم سيتم الاجراء المالي وايصال المبلغ الى نفس القناة التي وصلنا من خلالها المبلغ في مدة لا تتجاوز 14يوم.
نعم, يجب عليك التسجيل.
جميع المنتجات داخل متجر دكتور بوتيك شاملة سعر الضريبة والقيمة المضافة.
